Wat is merchandising?
Merchandising is een breed begrip dat verwijst naar alle activiteiten die gericht zijn op het promoten en verkopen van producten. Het omvat zowel de fysieke presentatie van producten in winkels als de verkoop van merkartikelen zoals kleding en accessoires. Het doel van merchandising is om klanten aan te trekken, hun koopgedrag te beïnvloeden en de verkoop te stimuleren.
De verschillende soorten merchandising
Retail merchandising
Retail merchandising richt zich op de manier waarop producten in fysieke winkels worden gepresenteerd. Dit omvat:
• De plaatsing van producten in schappen en displays
• Het gebruik van promotiemateriaal zoals posters en banners
• De strategische indeling van een winkel om impulsaankopen te stimuleren
• Seizoensgebonden promoties en speciale aanbiedingen
Winkeliers maken gebruik van retail merchandising om ervoor te zorgen dat producten op een aantrekkelijke en toegankelijke manier worden gepresenteerd.
Visual merchandising
Visual merchandising is een specifieke vorm van retail merchandising die draait om het visueel aantrekkelijk maken van een winkelomgeving. Denk hierbij aan:
• Etalage-inrichting die klanten naar binnen trekt
• Verlichting en kleurgebruik om bepaalde producten uit te lichten
• Meubel- en decorplaatsing om een bepaalde sfeer te creëren
Goede visual merchandising kan ervoor zorgen dat klanten langer in een winkel blijven en meer aankopen doen.
Product merchandising
Bij product merchandising draait het om de promotie van specifieke producten, zowel in fysieke winkels als online. Dit gebeurt door middel van:
• Speciale aanbiedingen en kortingsacties
• Limited editions en exclusieve productlanceringen
• Het bundelen van producten in promotiepakketten
Merken gebruiken product merchandising om bepaalde artikelen extra onder de aandacht te brengen en de verkoop te verhogen.
Brand merchandising
Brand merchandising verwijst naar het verkopen van producten met een merklogo of ontwerp. Dit kan variëren van kleding en accessoires tot mokken en posters. Bekende voorbeelden zijn:
• Bandmerchandise zoals T-shirts en petten
• Sportclubs die fanartikelen verkopen
• Filmbedrijven die speelgoed en andere artikelen op de markt brengen
Deze vorm van merchandising helpt merken om hun naamsbekendheid te vergroten en een loyale klantenkring op te bouwen.
Online merchandising
Met de groei van e-commerce is online merchandising steeds belangrijker geworden. Hierbij gaat het om de manier waarop producten online worden gepresenteerd en gepromoot. Belangrijke aspecten zijn:
• Aantrekkelijke productfoto’s en beschrijvingen
• SEO-geoptimaliseerde content om beter gevonden te worden in zoekmachines
• Gepersonaliseerde aanbevelingen op basis van klantgedrag
Webshops maken gebruik van online merchandising om de gebruikerservaring te verbeteren en conversies te verhogen.
De rol van merchandising in marketing
Merchandising is een belangrijk onderdeel van marketing, omdat het direct invloed heeft op de manier waarop klanten producten waarnemen en kopen. Bedrijven zetten merchandising in om:
• Merkbekendheid te vergroten
• De verkoop van specifieke producten te stimuleren
• De winkelervaring van klanten te verbeteren
Daarnaast wordt merchandising vaak gecombineerd met andere marketingtechnieken, zoals social media campagnes en influencer marketing, om een nog groter bereik te creëren.
Merchandisingstrategieën voor meer succes
Gebruik van data en klantinzichten
Succesvolle merchandising is gebaseerd op data en klantinzichten. Door verkoopcijfers en klantgedrag te analyseren, kunnen bedrijven beter inspelen op de behoeften van hun doelgroep. Dit kan bijvoorbeeld door populaire producten op strategische plekken te plaatsen of door aanbiedingen te personaliseren.
Seizoensgebonden en thematische merchandising
Het inspelen op seizoenen en speciale evenementen is een effectieve strategie. Denk aan:
• Kerst- en Sinterklaasacties in december
• Zomerse displays met strandproducten
• Back-to-school campagnes in augustus
Seizoensgebonden merchandising creëert een gevoel van urgentie en stimuleert aankopen.
Consistente branding
Merchandising werkt het beste als het aansluit bij de merkidentiteit. Dit betekent dat kleuren, logo’s en promotiematerialen op elkaar afgestemd moeten zijn, zowel online als in fysieke winkels. Een sterke merkuitstraling zorgt voor herkenning en vertrouwen bij klanten.
Conclusie
Merchandising is een krachtig middel om de verkoop te stimuleren en een merk sterker in de markt te zetten. Van retail en visual merchandising tot online en brand merchandising: elke vorm draagt bij aan een betere klantervaring en hogere omzet. Door slim gebruik te maken van merchandisingtechnieken kunnen bedrijven hun concurrentiepositie versterken en langdurig succes behalen.